販売商品の保証について - スーツケースレンタルと販売事業の株式会社モノポート

当社トラベルケースは、品質管理及び検査に万全を期しておりますが、万一正常な使用状態で機能上に問題が生じた場合は、 お客様修理依頼カードの裏面下部記載の修理センターへご用命ください。お買い上げ日より１年間は、次の事項を条件に無償で 修理させていただきます。

• 空港で航空会社へ預けた時に発生した破損・故障は、保証の対象外です。航空会社へ預けた時に発生した破損・ 故障は、利用した航空会社に請求することができます。空港で預けたケースを受け取る際、必ず破損等を確認し、 破損・故障があった場合には、その場で破損証明書の発行を受けてください。
• 無償修理サービスは原則的に期間中１回とし、「往復の送料」・「修理に伴う技術料」・「部品代」の全てを無 償とし、２回目以降（無償対象期間中に限る）は、「修理に伴う技術料」を無料とし、「往復の送料」と「部品代 金」は、お客様負担とさせていただきます。
• 当無償修理サービスは、製品が機能上使用可能になるまでの修理となります。
  　例1：キズ等の復元、汚れ・ニオイ等の除去は対象外です。
  　例2：亀裂・陥没等の修理の場合、修理跡が残ります。
  
• 当無償修理サービスを受ける場合は、必ず当社へご連絡をお願い致します。トラベル ケースの回収手配は、当社より、当社指定の業者で行います。お客様より直接ご発送いただいた場合、送料がお 客様のご負担となりますのでご注意ください。また本紙（お客様修理依頼カード）に、お名前、ご住所、お電話 番号、修理品ご発送日、修理の必要な箇所等の必要事項をご記入の上、トラベルケースの中に入れて下さい。
• 保証対象は以下の通りです。
  　・キャスター及びキャスター取付け部及びハンドルの損傷
  　・フレームの歪み
  　・ロック及びキーの破損
  
  ※以下の場合は除きます。
  　・故意・重過失
  　・通常使用による車輪の摩耗・内外装の汚損・腐食等
  

当社トラベルケースは、品質管理及び検査に万全を期しておりますが、万一正常な使用状態で機能上に問題が生じた場合は、 お客様修理依頼カードの裏面下部記載の修理センターへご用命ください。お買い上げ日より半年間は、次の事項を条件に無償で 修理させていただきます。

• 空港で航空会社へ預けた時に発生した破損・故障は、保証の対象外です。航空会社へ預けた時に発生した破損・ 故障は、利用した航空会社に請求することができます。空港で預けたケースを受け取る際、必ず破損等を確認し、 破損・故障があった場合には、その場で破損証明書の発行を受けてください。
• 無償修理サービスは原則的に期間中１回とし、「往復の送料」・「修理に伴う技術料」・「部品代」の全てを無 償とし、２回目以降（無償対象期間中に限る）は、「修理に伴う技術料」を無料とし、「往復の送料」と「部品代 金」は、お客様負担とさせていただきます。
• 当無償修理サービスは、製品が機能上使用可能になるまでの修理となります。
  　※キズ等の復元、汚れ・ニオイ等の除去は対象外です。
  
• 当無償修理サービスを受ける場合は、必ず当社へご連絡をお願い致します。トラベル ケースの回収手配は、当社より、当社指定の業者で行います。お客様より直接ご発送いただいた場合、送料がお 客様のご負担となりますのでご注意ください。また本紙（お客様修理依頼カード）に、お名前、ご住所、お電話 番号、修理品ご発送日、修理の必要な箇所等の必要事項をご記入の上、トラベルケースの中に入れて下さい。
• 保証対象は以下の通りです。
  　・キャスター及びキャスター取付け部及びハンドルの損傷
  　・ロック及びキーの破損
  
  ※以下の場合は除きます。
  　・故意・重過失
  　・通常使用による車輪の摩耗・内外装の汚損・腐食等